Terms & Conditions - Algemene voorwaarden
LASHUVÉE — laatst bijgewerkt: 3 augustus 2026
Artikel 1 – Definities
• Ondernemer: LASHUVÉE
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen ondernemer en consument
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Handelsnaam: LASHUVÉE
KVK-nummer: 83633901
BTW-nummer: NL003849706B52
Adres: Reitzstraat 117D, 2021 TR Haarlem, Nederland. Dit is uitsluitend een correspondentieadres; er is geen bezoekmogelijkheid op dit adres.
E-mail: info@lashuvee.com
Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag, 09:00 – 17:00 uur
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van LASHUVÉE en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen LASHUVÉE en de consument.
Artikel 4 – Het aanbod
• Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten
• Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden LASHUVÉE niet
• Alle afbeeldingen en productbeschrijvingen zijn een zo nauwkeurig mogelijke weergave van de aangeboden producten
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod, waaronder het plaatsen van een bestelling en het voltooien van de betaling.
Artikel 6 – Prijzen
• Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw
• Verzendkosten zijn niet bij de productprijs inbegrepen en worden apart vermeld tijdens het bestelproces
• Bij bestellingen buiten de Europese Unie kunnen extra kosten in rekening worden gebracht, zoals invoerrechten, douanekosten of lokale belastingen. Deze kosten zijn voor rekening van de consument
Artikel 7 – Betaling
Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden. LASHUVÉE verwerkt de betaling via een externe betaalprovider, die verantwoordelijk is voor de veilige verwerking van betaalgegevens.
Artikel 8 – Levering en uitvoering
• LASHUVÉE streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden
• Genoemde levertijden zijn indicatief; overschrijding hiervan geeft de consument geen recht op schadevergoeding
• Bij levering buiten de Europese Unie kan de levertijd langer zijn door douaneafhandeling. LASHUVÉE is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane of lokale bezorgdiensten
• Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van aflevering
Artikel 9 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument LASHUVÉE hiervan binnen de bedenktijd op de hoogte te stellen via info@lashuvee.com, eventueel met gebruik van het modelformulier voor herroeping.
Artikel 10 – Uitzondering op het herroepingsrecht
In afwijking van artikel 9 vervalt het herroepingsrecht zodra de verzegeling van het product (wimperserum) is verbroken. Dit is in lijn met de wettelijke uitzondering voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken. Ongeopende en ongebruikte producten in de originele, verzegelde verpakking kunnen wel binnen de bedenktijd worden geretourneerd.
Artikel 11 – Kosten in geval van herroeping
Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van het terugzenden van het product voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen. LASHUVÉE vergoedt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, of het bewijs daarvan, de betaalde bedragen inclusief standaard verzendkosten.
Artikel 12 – Garantie en conformiteit
LASHUVÉE staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de op de verpakking vermelde specificaties. Eventuele gebreken dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking te worden gemeld via info@lashuvee.com.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
• LASHUVÉE is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van het product, allergische reacties bij het niet naleven van de gebruiksinstructies, of gebruik in strijd met het advies op de verpakking
• Wij adviseren consumenten om voorafgaand aan gebruik een patch test uit te voeren
• De aansprakelijkheid van LASHUVÉE is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove schuld
Artikel 14 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via info@lashuvee.com. LASHUVÉE streeft naar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
Artikel 15 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en overige content op de website van LASHUVÉE zijn eigendom van LASHUVÉE en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt of verspreid.
Artikel 16 – Overmacht
LASHUVÉE is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen LASHUVÉE en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 18 – Wijziging van de voorwaarden
LASHUVÉE behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds te raadplegen op onze website.